Cómo eliminar tus datos

Cómo pedir que eliminemos tus datos

Escríbenos por el correo [email protected] o WhatsApp al +573202973768 desde el correo de tu cuenta (o indicándolo en el mensaje) con el asunto «Eliminar mis datos». Si nos escribiste por WhatsApp y quieres que borremos esa conversación, dilo en el mismo mensaje.

Para proteger tu cuenta, podemos pedirte confirmar la solicitud con un código que enviamos a tu correo.

Qué eliminamos

• Tu cuenta, tu perfil y los usuarios de tu equipo.
• Los procesos que vigilabas, sus nombres, notas, carpetas, eventos, nombres vigilados, clientes y honorarios que cargaste.
• Tus suscripciones de notificaciones y tus preferencias de avisos.
• Las conversaciones de WhatsApp asociadas a tu número, si lo pides.

Qué conservamos y por qué

• Los registros de pagos y sus soportes, durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
• Los registros de seguridad necesarios para prevenir fraudes, por el tiempo mínimo necesario.
• La información pública de la Rama Judicial, que no depende de Actuaria.

Cuánto tarda

Confirmamos que recibimos tu solicitud y la atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles, como lo prevé la Ley 1581 de 2012. Más información en la política de privacidad.